Uslovi korišćenja

Dobrodošli na Domus Premium (u daljem tekstu: „Platforma"), digitalni servis za upravljanje stambenim zgradama namenjen stanarima i upravnicima u Republici Srbiji. Pružalac usluge je Nikola Kostadinović (u daljem tekstu: „Pružalac usluge"), sa sedištem u Beogradu, Republika Srbija. Kontakt za pitanja u vezi sa ovim uslovima: nikolakostadinovic91@gmail.com.

Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu: „Uslovi") uređuju odnos između Pružaoca usluge i korisnika Platforme (u daljem tekstu: „Korisnik"). Pristupanjem Platformi, registracijom naloga ili korišćenjem bilo koje funkcionalnosti, Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Uslove u celosti.

Ukoliko se Korisnik ne slaže sa bilo kojom odredbom ovih Uslova, dužan je da obustavi dalje korišćenje Platforme.

• Platforma — veb aplikacija Domus Premium, dostupna preko veb pregledača i kao instalabilna PWA (Progressive Web App).
• Korisnik — svako fizičko lice registrovano na Platformi u jednoj od uloga opisanih u članu „Uloge korisnika".
• Stanar — Korisnik povezan sa stanom u određenoj zgradi kojom upravlja Upravnik.
• Upravnik — Korisnik kojem je dodeljeno upravljanje jednom ili više zgrada.
• SuperAdmin — interni administrator Pružaoca usluge zadužen za sistemsku konfiguraciju i dodelu Upravnika zgradama.
• Sadržaj — svi tekstovi, fotografije, PDF dokumenti, komentari, glasovi i druge informacije koje Korisnik objavi ili unese putem Platforme.

Platforma pruža Korisnicima sledeće funkcionalnosti u domenu upravljanja stambenom zgradom:

• evidenciju i praćenje reklamacija (kvarova u zgradi i stanovima);
• sprovođenje elektronskih glasanja stanara;
• objavljivanje i uvid u kućni red zgrade;
• vođenje evidencije o ugovorima izvođača radova;
• objavljivanje finansijskih izveštaja zgrade od strane Upravnika;
• oglasnu tablu za obaveštenja Upravnika;
• komunikaciju između Upravnika i Stanara u okviru definisanih funkcionalnosti;
• opcione push notifikacije o aktivnostima u zgradi.

Platforma ne predstavlja supstitut za zakonsku funkciju upravnika stambene zajednice u skladu sa Zakonom o stanovanju i održavanju zgrada, već je tehničko sredstvo koje olakšava obavljanje tih poslova.

Registracija na Platformi vrši se email adresom i lozinkom. Korisnik je dužan da prilikom registracije unese tačne i potpune podatke, kao i da ih redovno ažurira u slučaju izmena.

Korisnik je u potpunosti odgovoran za bezbednost sopstvene lozinke i za sve aktivnosti koje se obave putem njegovog naloga. Nalog je neprenosiv i Korisnik se obavezuje da ga neće deliti sa trećim licima.

U slučaju sumnje na neovlašćeni pristup nalogu, Korisnik je dužan da bez odlaganja promeni lozinku i obavesti Pružaoca usluge putem kontakt email adrese.

Pravo registracije imaju isključivo lica starija od 18 godina. Maloletna lica ne smeju koristiti Platformu.

Platforma predviđa tri uloge Korisnika, sa različitim pravima:

• Stanar — prijavljuje kvarove u zgradi i stanu, učestvuje u glasanjima, pregleda objave Upravnika (kućni red, oglasna tabla, finansijski izveštaji), i koristi kontakte zgrade. Stanar ne može menjati sadržaj koji nije sam uneo.
• Upravnik — upravlja jednom ili više zgrada koje su mu dodeljene; objavljuje kućni red, kreira i zaključuje glasanja, dodaje i uklanja stanare iz evidencije zgrade, upload-uje ugovore i finansijske izveštaje, i obrađuje reklamacije. Upravnik je odgovoran za tačnost i zakonitost sadržaja koji objavljuje u ime zgrade.
• SuperAdmin — interni administrator Pružaoca usluge, zadužen za dodelu Upravnika zgradama i sistemsku konfiguraciju. SuperAdmin nema uvid u lični sadržaj komunikacije između Stanara i Upravnika osim u meri neophodnoj za tehničku podršku ili usklađenost sa pravnom obavezom.

Korisnik se obavezuje da putem Platforme neće objavljivati sadržaj koji:

• krši važeće propise Republike Srbije ili prava trećih lica (uključujući prava intelektualne svojine i prava ličnosti);
• sadrži govor mržnje, uvrede, pretnje, diskriminaciju ili uznemiravanje;
• predstavlja lažno prikazivanje činjenica, posebno u pogledu reklamacija, finansijskih izveštaja ili drugih podataka koji mogu dovesti u zabludu druge Korisnike;
• sadrži reklamne poruke, lance pisama, zlonamerni softver ili druge oblike neželjenih komunikacija;
• otkriva osetljive lične podatke trećih lica bez njihovog pristanka.

Korisnik snosi punu odgovornost za sadržaj koji objavljuje. Objavljivanjem sadržaja Korisnik potvrđuje da ima pravo da ga objavi i daje Pružaocu usluge neisključivu, besplatnu licencu za obradu tog sadržaja isključivo u svrhu pružanja usluge (prikazivanje drugim Korisnicima iste zgrade, čuvanje u bazi podataka, backup).

Pružalac usluge zadržava pravo da ukloni sadržaj za koji osnovano smatra da krši ove Uslove, uz prethodno ili naknadno obaveštavanje Korisnika gde je to primenjivo.

Upravnik se obavezuje da sadržaj koji objavljuje u ime zgrade (kućni red, oglasna tabla, finansijski izveštaji, ugovori izvođača, kontakti) bude tačan, ažuran i u skladu sa zakonom i internim odlukama stambene zajednice.

Pružalac usluge nije posrednik u ugovornom odnosu između stambene zajednice i izvođača radova, niti je strana u odlukama koje stambena zajednica donosi putem elektronskog glasanja. Platforma služi isključivo kao tehničko sredstvo za sprovođenje tih aktivnosti.

Pružalac usluge pruža Platformu „kao što jeste" i „onako kako je dostupno", bez izričitih ili prećutnih garancija koje nisu posebno ugovorene.

U skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini, Pružalac usluge nije odgovoran za sadržaj koji korisnici objavljuju, pod uslovom da nema stvarno saznanje o nedozvoljenom sadržaju i da postupa odmah po dobijanju saznanja o takvom sadržaju.

Pružalac usluge ne garantuje neprekidnu dostupnost Platforme, posebno u slučajevima:

• planiranog održavanja, uz prethodno obaveštenje gde je moguće;
• neplaniranih tehničkih smetnji;
• smetnji koje nastaju kod partnera infrastrukture (hosting, baza podataka) koje su van kontrole Pružaoca usluge;
• više sile (uključujući sajber napade većih razmera).

Pružalac usluge nije odgovoran za indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu koja može nastati korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja Platforme, osim u slučaju namere ili grube nepažnje, što se dokazuje u skladu sa Zakonom o obligacionim odnosima.

Korisnik u svakom trenutku može zahtevati brisanje svog naloga slanjem zahteva na kontakt email adresu. Brisanje naloga biće sprovedeno u roku od 30 dana od prijema zahteva, osim u delu u kojem je zadržavanje podataka obavezno po zakonu ili neophodno za ostvarivanje legitimnih interesa Pružaoca usluge (npr. zaštita od zloupotreba).

Pružalac usluge zadržava pravo da privremeno obustavi ili trajno ukine korisnički nalog u sledećim slučajevima:

• ponavljanih ili ozbiljnih kršenja ovih Uslova od strane Korisnika;
• osnovane sumnje u zloupotrebu ili ugrožavanje bezbednosti;
• sudskog, upravnog ili drugog zakonski utemeljenog naloga.

Kada je moguće, Pružalac usluge će pre suspendovanja ili ukidanja naloga obavestiti Korisnika i omogućiti razumni rok za otklanjanje razloga.

Sva prava intelektualne svojine na Platformi, uključujući izvorni kod, dizajn, logotip, naziv „Domus Premium", baze podataka i druge zaštićene elemente, pripadaju Pružaocu usluge.

Korisnik zadržava sva prava na sadržaj koji sam objavi, uz licencu opisanu u članu „Sadržaj korisnika". Zabranjeno je preuzimanje, umnožavanje ili distribucija bilo kog dela Platforme bez prethodne pisane saglasnosti Pružaoca usluge, osim u obimu dozvoljenom važećim propisima.

Pružalac usluge zadržava pravo da izmeni ove Uslove u skladu sa razvojem Platforme i izmenama relevantnih propisa. O svakoj izmeni Korisnici će biti obavešteni email porukom i/ili obaveštenjem u aplikaciji najkasnije 15 dana pre stupanja izmena na snagu.

Nastavak korišćenja Platforme nakon stupanja izmena na snagu smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova. Ukoliko se Korisnik ne slaže sa izmenama, dužan je da zahteva brisanje naloga pre stupanja izmena na snagu.

Na odnose između Pružaoca usluge i Korisnika, kao i na ove Uslove, primenjuje se pravo Republike Srbije, naročito Zakon o obligacionim odnosima, Zakon o elektronskoj trgovini, Zakon o zaštiti podataka o ličnosti i Zakon o zaštiti potrošača (gde je primenjivo).

Sve sporove nastale u vezi sa korišćenjem Platforme strane će nastojati da reše sporazumno. Ukoliko sporazumno rešenje nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu.

Potrošač ima pravo da sve sporove rešava i putem alternativnog rešavanja potrošačkih sporova u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Za sva pitanja, primedbe ili zahteve u vezi sa ovim Uslovima, Korisnik može kontaktirati Pružaoca usluge na email adresu: nikolakostadinovic91@gmail.com.